Consultant, Needs Assessment (Veterans Support) / Експерт з оцінки потреб (підтримка ветеранів)

Background

The OSCE Support Programme for Ukraine (SPU) has been established in order to continue to support the Ukrainian Government’s reform efforts and to mitigate the increased risks to civilians caused by the war against the country. The objective of the OSCE SPU - and therefore of all its projects - is to support Ukraine across all three OSCE dimensions on the government’s reform efforts and on the evolving risks to civilians caused by the war, thus ensuring that the OSCE’s work conducted over the past three decades and in the future, continues to impact positively on the institutions and people of Ukraine and that Ukraine’s comprehensive security is enhanced in line with the OSCE commitments.

The OSCE, in cooperation with the Ministry of Internal Affairs of Ukraine (MoIA) and the National Police of Ukraine (NPU) implements the project "Strengthening Capacities of Ministry of Internal Affairs and its Affiliated Agencies for Emergency Response, Communication and Psycho-Social Support for Veterans and their Families" (Project) aimed at strengthening the capacity of the MoIA in providing support to veterans and their families as well as at enhancing emergency hotline communication. With the rising number of veterans, particularly those who have served in MoIA structures, there is a growing necessity for systematic, coordinated, and trauma-informed strategies. These approaches are for enabling their effective reintegration, guaranteeing access to services, preserving continuity of care, and offering continuous support to their families.

To address existing gaps, including the lack of consolidated data and tailored institutional responses, the project will support the MoIA in applying evidence-based approaches to policy development and service delivery. This includes conducting a comprehensive needs assessment survey to better understand the challenges and support needs of veterans and their families, followed by the development of practical, evidence-based policy recommendations aligned with the Veterans Policy Strategy 2030.

Please note that this is a vacancy notice to enlarge the roster. Successful candidates are expected to work within several short-term consultancy assignments throughout the Project implementation. The detailed information regarding the dates and the duration of the contracts will be provided at a later stage. The consultants will be required to work from home with the ability to travel to perform tasks, if necessary.

Objective of Assignment

The OSCE is seeking to select highly qualified consultants on Needs Assessment (Veterans Support).

Tasks and Responsibilities

Under the overall supervision of the project manager, Senior Project Associate, the successful candidates will be tasked with the following duties:

• To conduct a comprehensive, gender- and trauma-sensitive needs assessment survey among MoIA personnel, veterans, and their families, applying mixed research methods to analyse service access and identify gaps.

• To develop evidence-based policy recommendations for strengthening the MoIA’s support system for active personnel, veterans, and their families, including analysing assessment data, reviewing existing regulations, and facilitating inter-agency consultation to enhance co-ordination and trauma-informed service delivery.

• To organize and facilitate a strategic round-table that convenes key MoIA stakeholders and partners to present and validate assessment findings and policy recommendations, foster inclusive and evidence-based dialogue, and define coordinated, trauma-informed institutional priorities and follow-up actions to strengthen support for veterans and their families.
   

Necassary Qualifications

Education:

First-level university degree in social sciences, sociology, public administration, law, political science, social work, education, or other relevant fields.

Experience and knowledge/skills:

• At least five years of relevant professional experience at national and/or international level in policy analysis research, veterans’ support, social services, or institutional development.

• Demonstrated experience in conducting research and analytical work, including needs assessments, surveys, data collection and analysis, preparation of analytical reports and evidence-based policy recommendations.

• Proven experience in analysing legislation, policies, and institutional frameworks, and developing practical recommendations for public sector institutions.

• Strong understanding of veterans’ reintegration challenges, psycho-social support systems, and institutional frameworks within the security or public sector in Ukraine.

• Knowledge of national policy frameworks related to veterans’ support and social protection, including the Veterans Policy Strategy 2030, would be an asset.

• Experience in facilitating consultations, working groups, or discussions with government institutions and stakeholders to support policy development and validation. 

• Strong analytical, drafting, and communication skills, with the ability to produce high-quality written outputs under tight deadlines.

• Professional fluency in Ukrainian with excellent oral and written communication skills.

• Working knowledge of English, with good oral and written communication skills, would be an asset.  

• Demonstrated gender awareness and sensitivity, and an ability to integrate a gender perspective into tasks and activities.    

• Ability and willingness to work with people of different cultural and religious backgrounds, different gender, and diverse political views, while maintaining impartiality and objectivity.

• Computer literate with practical experience using Microsoft applications.
   

Remuneration Package

The suitability of candidates shall be determined taking into account their qualifications, expertise, experience, and the value for money of their services. Therefore, applicants are requested to indicate their proposed daily rate for the foreseen services, in the pre-screening section at the end of the application phase.

OSCE reserves the right for final remuneration decision. The remuneration will be based on the applicable fee scale that applies to the delivery of consultancy services by individual contractors, and shall depend on the complexity of the tasks and deliverables and the degree of technical expertise required.

If you have difficulties with completing the online application form in English, please feel free to fill in the required information in Ukrainian.

How to Apply

If you wish to apply for this position, please use the OSCE's online application link found under https://jobs.osce.org/vacancies.

The OSCE retains the discretion to re-advertise/re-open the vacancy, to cancel the recruitment or to offer a consultancy assignment with a modified job description or for a different duration.

The OSCE is committed to diversity and inclusion within its workforce, and encourages qualified female and male candidates of all nationalities and from all religious, ethnic and social backgrounds to apply. (Nationality and/or residency requirements may be applicable for locally-hired consultancies.)

Only those applicants who are selected to participate in the subsequent stages of recruitment will be contacted.

Consultants are not OSCE officials and are not subject to the OSCE Staff Regulations and Staff Rules. However, through the contractual terms of their Special Service Agreement (SSA) with the OSCE, consultants are bound to observe the OSCE Code of Conduct as far as applicable to their role, as well as the Confidentiality and Non-Disclosure Obligations for Consultants. Both documents are available on the OSCE website.

The OSCE is committed to applying the highest ethical standards in carrying out its mandate. For more information on the values set out in OSCE Competency Model, please see https://jobs.osce.org/resources/document/our-competency-model.

Consultants are solely responsible for the discharge of their financial/tax affairs and compliance with their respective national legislation, as may be applicable.

Please be aware that the OSCE does not request payment at any stage of the application and review process.

Стисла інформація про проєкт

Програма підтримки України Секретаріату ОБСЄ була створена для того, щоб продовжувати підтримувати зусилля уряду України з реформ та пом'якшувати підвищені ризики для цивільного населення, спричинені війною проти країни. Метою Програми, а отже, і всіх її проектів, є підтримка України в усіх трьох вимірах ОБСЄ щодо зусиль уряду з реформ та щодо ризиків для цивільного населення, спричинених внаслідок війни, таким чином забезпечуючи позитивний вплив роботи ОБСЄ, проведеної протягом останніх трьох десятиліть і в майбутньому, на інституції та народ України, а також посилення всебічної безпеки України відповідно до зобов'язань ОБСЄ.

ОБСЄ у співпраці з Міністерством внутрішніх справ України (МВС) та Національною поліцією України (НПУ) реалізує проект «Посилення спроможності Міністерства внутрішніх справ України та підпорядкованих йому органів щодо реагування на надзвичайні ситуації, здійснення комунікації та надання психосоціальної підтримки ветеранам та членам їх сімей» (Проєкт), метою якого є надання підтримки ветеранам та їхнім сім’ям, а також вдосконалення роботи екстренних гарячих ліній. Зі зростанням кількості ветеранів, особливо тих, хто служив та служить у структурах МВС, зростає потреба в систематичних, скоординованих та травматично обґрунтованих стратегіях, спрямованих на забезпечення їхньої ефективної реінтеграції, гарантування доступу до послуг, збереження безперервності надання допомоги та постійної підтримки їхнім сім'ям.

Для усунення існуючих прогалин, зокрема відсутності консолідованих даних та адаптованих інституційних заходів реагування, Проєкт надаватиме підтримку МВС у застосуванні підходів, заснованих на даних, до розробки політики та надання послуг. Це включає проведення комплексного опитування з оцінки потреб для кращого розуміння викликів та потреб у підтримці ветеранів та їхніх сімей, а також розробку практичних, рекомендацій, узгоджених зі Стратегією ветеранської політики на період до 2030 року. 

Будь ласка, зверніть увагу, що це вакансія для розширення бази експертів. Успішні кандидати будуть працювати над короткостроковими експертними завданнями впродовж реалізації Проєкту. Детальна інформація щодо дат та тривалості контрактів буде надана пізніше. Експерти працюватимуть з дому, з можливістю подорожувати для виконання завдань у разі необхідності.

Мета завдання:
ОБСЄ планує найняти висококваліфікованих експертів з оцінки потреб для підтримки ветеранів.

Завдання та обов’язки:
Під загальним керівництвом старшої менеджерки проєкту, успішні кандидати виконуватимуть такі обов'язки:

• Провести комплексне опитування з оцінки потреб серед персоналу МВС, ветеранів та їхніх сімей з урахуванням гендерних та травматичних аспектів, застосовуючи змішані методи дослідження для аналізу доступу до послуг та виявлення прогалин.

• Розробити обґрунтовані рекомендації щодо зміцнення системи супроводу ветеранів МВС для діючого персоналу, ветеранів та їхніх сімей, включаючи аналіз даних оцінки, перегляд чинних нормативних актів та сприяння міжвідомчим консультаціям з метою покращення координації у наданні послуг супроводу.

• Організувати та провести стратегічний круглий стіл, який об’єднає ключові зацікавлені сторони та партнерів МВС для представлення та затвердження результатів оцінки та рекомендацій щодо ветеранської політики та визначення інституційних пріоритетів і подальших дій для посилення підтримки ветеранів та їхніх сімей.

Вимоги до кандидатів:

Освіта:

Диплом про вищу освіту на рівні бакалавра за спеціальністю соціальні науки, соціологія, державне управління, право, політологія, соціальна робота, освіта або інші відповідні спеціальності.

Досвід та знання/навички:

• Мінімум п’ять років відповідного професійного досвіду на національному та/або міжнародному рівні у сфері аналізу та дослідження політики, підтримки ветеранів, соціальних послуг або інституційного розвитку. 

• Досвід проведення дослідницької та аналітичної роботи, зокрема оцінки потреб, опитувань, збору та аналізу даних, підготовки аналітичних звітів та рекомендацій щодо політики, основаних на даних.

• Досвід аналізу законодавства, політик та інституційних механізмів, а також розробки практичних рекомендацій для установ державного сектору.

• Розуміння викликів реінтеграції ветеранів, систем психосоціальної підтримки та інституційних механізмів у сфері безпеки та державному секторі України.

• Знання законодавства, пов’язаного із підтримкою ветеранів, соціальним захистом, зокрема Стратегії політики щодо ветеранів до 2030 року, буде перевагою.

• Досвід у проведенні консультацій, робочих груп або дискусій із державними установами та зацікавленими сторонами з метою сприяння розробці та затвердженню політик.

• Розвинуті аналітичні, організаційні та комунікативні навички, а також здатність створювати високоякісні письмові матеріали та працювати у стислі терміни.

• Професійне володіння українською мовою з відмінними навичками усного та письмового спілкування.

• Практичне знання англійської мови з хорошими навичками усного та письмового спілкування буде перевагою.

• Обізнаність щодо гендерних питань, а також здатність враховувати гендерну проблематику при виконанні завдань та інтегрувати гендерно-орієнтовані підходи у робочий процес. 

• Здатність та готовність працювати з людьми різної культурної та релігійної приналежності, різної статі та різних політичних поглядів, зберігаючи неупередженість та об’єктивність.

• Володіння комп’ютером та практичний досвід використання програм Microsoft.
   

Рівень оплати

Відповідність кандидатів визначатиметься з урахуванням кваліфікації, знань, досвіду та співвідношення ціни та якості послуг. Кандидатам пропонується вказати запропоновану денну ставку за передбачені послуги у розділі попереднього скринінгу наприкінці етапу подання заявки.

ОБСЄ залишає за собою право остаточного рішення щодо винагороди. Винагорода буде базуватися на чинній шкалі оплати, яка застосовується до надання консультаційних послуг окремими підрядниками, і залежатиме від складності завдань та результатів, а також ступеня необхідної технічної експертизи.

У разі виникнення труднощів із заповненням анкети на сайті англійською мовою, Ви можете заповнити необхідну інформацію українською мовою.

Як подати заявку

Якщо ви бажаєте подати заявку на цю посаду, будь ласка, скористайтеся посиланням для онлайн-заявки ОБСЄ за адресою https://jobs.osce.org/vacancies.

ОБСЄ залишає за собою право повторно опублікувати оголошення про вакансію, скасувати набір або запропонувати консультаційне завдання зі зміненим описом роботи або на інший термін.

ОБСЄ прагне різноманітності та інклюзивності серед своїх працівників і заохочує кваліфікованих кандидатів жіночої та чоловічої статі всіх національностей та релігійного, етнічного та соціального походження подавати заявки. (Для місцевих консультантів можуть застосовуватися вимоги щодо громадянства та/або місця проживання.)

Контактуватимуть лише з тими кандидатами, які будуть відібрані для участі в наступних етапах відбору.

Консультанти не є посадовими особами ОБСЄ та не підпадають під дію Положень про персонал та правил ОБСЄ. Однак, згідно з договірними умовами Угоди про спеціальні послуги з ОБСЄ, консультанти зобов'язані дотримуватися Кодексу поведінки ОБСЄ, наскільки це застосовується до їхньої ролі, а також зобов'язань консультантів щодо конфіденційності та нерозголошення інформації. Обидва документи доступні на інтернет-сторінці ОБСЄ.

ОБСЄ прагне застосовувати найвищі етичні стандарти під час виконання свого мандату. Для отримання додаткової інформації про цінності, викладені в Моделі компетенцій ОБСЄ, будь ласка, перейдіть за адресою: https://jobs.osce.org/resources/document/our-competency-model.

Консультанти несуть повну відповідальність за ведення своїх фінансових/податкових справ та дотримання відповідного національного законодавства, якщо воно може бути застосовним.

Просимо зауважити, що ОБСЄ не вимагає жодних платежів на будь-якому з етапів подання або розгляду заявок.